巴西 日系药房 Drogarias Nissei, 是巴西第7大药房连锁,近些年来发展迅速。1986年第一家药房,1990年第二家,2000年 30家,到现在超过 450家门店。

(某特色的Nissei药房,建筑日本风格,后方有鸟取,旁边代表Curitiba市的巴西松)创始人塞尔吉奥·前冈(Sergio Maeoka)。上世纪30年代,他的祖父母和父母乘坐布宜诺斯艾利斯丸 船,从日本神户出发,抵达巴西Santos港,然后迁至Parana州北部Paranavaí, 给本地农场主种植咖啡艰难求生。
1960 年塞尔吉奥 出生, 兄弟姐妹4人,排行老三。1963年,勤勉持家的父母购买一座小农庄,种植咖啡、蔬菜,饲养奶牛和猪。5岁的塞尔吉奥就开始帮忙干弄活。
1975年7月18日凌晨,一场巨大的灾难降临巴西南部,强冷空气伴随着低温和强风,导致了一种特殊的霜冻现象——黑霜。低温、干燥且伴随强风的条件下,植物内部水分冻结,使植物变黑坏死。这场灾难导致巴西70-80%的咖啡树被冻死,前冈家所在的巴拉那州的咖啡树更是灾难的中心,媒体报道巴拉那州“一颗咖啡树都不剩了”,国际咖啡价格翻了数倍,无数农场主破产。此次大灾后,咖啡农场主们开始在更加温暖的巴西北部种植咖啡。而巴拉那州开始转而种植原产于中国的大豆,巴西也因此成为全球最大的大豆生产和出口国,中国也是巴西大豆的最大买家。1975年的黑霜,被看作是巴西咖啡和大豆种植的分水岭。
塞尔吉奥的父亲因此卖掉了小农庄,去城里开了一间小酒吧。但不幸的是,酒吧不仅没赚到钱,还赔光了余下的家当。父亲给人当货车司机,妈妈当裁缝,塞尔吉奥也不得不自寻生路,在一家小药房当起了快递小哥。
塞尔吉奥非常勤奋,在药店里担任送货员、打扫卫生、清洗青霉素瓶、还帮忙收银,日常阅读说明书自学药学知识。他的勤奋被管理层看在眼里,18岁时,他被调往库里蒂巴,参与该地的一个连锁药店的管理。后来塞尔吉奥回忆“库里蒂巴的药店是一所伟大的学校,在那里我开始接触库存控制和药物配制”。
80 年代初,塞尔吉奥从原公司离职,与一名医生合伙开了一家药房,开到了4家分店。但当时的巴西通胀严重,经济混乱,1986年药房破产。塞尔吉奥以约一万美元的价格留下了其中一间40平米的小药房,这便是Nissei的开始。Nissei意思在日语里本意是“二世”,日裔二代。他同时经营一家名为”呦西炸饺店“(Oishi pastelaria),为药房的早期运营提供了资金支持。 巴西很流行的炸饺Pastel据称源自中国的春卷, 二战时巴西日本是交战方,很多日裔为了躲避迫害,伪装成华裔干起炸春卷店, 如今,巴西很大一部分炸饺店还是日裔在经营。
Nissei不仅是一家药房,还通过其“Farmaclin”健康中心提供个性化服务,包括疫苗接种、快速实验室检测和健康管理咨询。此外,Nissei推出“Club de Vantagens”会员计划,为客户提供独家折扣和健康资讯。她是巴拉那州首家提供新冠快速检测的药房连锁。据报道,为了抢第一,CEO亚历山大·前冈(Alexandre Maeoka)亲自驱车数百公司,拉回来新冠检测试纸。并紧急培训员工改造药房设施,成为Parana州第一家开始新冠检测的药房。
目前药房传到了塞尔吉奥的儿子 亚历山大·前冈(Alexandre Maeoka)管理。塞尔吉奥是典型的第一代创业者,习惯亲力亲为,而出生于80年代的亚历山大则更倾向于现代化、专业化的管理方式。据巴西媒体(如《Gazeta do Povo》)报道,父子俩在扩张速度和数字化投入上曾有分歧。塞尔吉奥一度对大规模收购持保守态度,而亚历山大则积极推动2023-2024年的Poupafarma和Drogaria Santa Marta收购案。
儿子Alexandre 在2007-2009年在制药巨头EMS做了2年的市场情报工作。2009年回到Nissei工作, 2010年代中期开始在公司担任高管角色,2020年亚历山大正式接任CEO。然而,塞尔吉奥并未完全放手。据业内人士透露(来自《Gazeta do Povo》的一些侧面报道),即使在亚历山大掌舵后,塞尔吉奥仍以“顾问”身份频繁参与决策,尤其是在涉及大额投资时。比如,2020年Nissei注册为公开公司(准备未来IPO)的决定,据说是亚历山大力推的“现代化”战略,但塞尔吉奥对此态度暧昧,既不公开反对,也不全力支持,导致团队内部一度分成“老派”和“新派”两股势力。这种“半退不退”的状态让家族内部关系变得微妙。有人猜测,塞尔吉奥担心儿子过于激进会动摇Nissei的根基,而亚历山大则可能觉得父亲的保守拖慢了公司与全国性巨头竞争的步伐。虽然没有公开争吵,但这种“无声的拉锯”在管理层中引发过小范围的站队现象。
2023-2024年的两次收购——Poupafarma(51家门店,2000万雷亚尔)和Drogaria Santa Marta(32家门店,3010万雷亚尔)——是亚历山大主导的扩张标志,也被认为是家族权力交接的“分水岭”。据巴西药房协会(Abrafarma)的一些非正式讨论,塞尔吉奥对这些收购的债务规模(尤其是Drogaria Santa Marta因财务困境而需额外整合成本)颇有微词。他曾私下对亲信表示:“扩张是好事,但别把家底掏空。”而亚历山大则认为这是Nissei跻身全国前五的关键机会,不惜通过外部融资加码。
在2023年Poupafarma收购谈判期间,有传言称塞尔吉奥曾试图通过老关系网(他在巴拉那州商界人脉深厚)放缓交易节奏,可能是想给亚历山大“降降温”。最终交易还是顺利完成,但这背后的“父子博弈”让业内人士津津乐道,有人甚至戏称这是“Nissei版的《继承之战》”
除了父子俩,Nissei家族的其他成员也在幕后扮演过角色。塞尔吉奥的妻子Patricia(亚历山大的母亲)在公司早期曾负责财务管理,虽然她后来淡出,但偶尔会被塞尔吉奥拉来“劝说”亚历山大,尤其是在涉及资金分配时。此外,亚历山大还有一个妹妹也叫Patricia,与母亲同名,管理Nissei旗下的宠物用品店pet shops Hiperzoo,在家族聚会上对公司方向发表意见,有人支持塞尔吉奥的稳健路线,有人则倾向亚历山大的激进扩张。这种“家庭会议式”的决策氛围为Nissei的内斗增添了一丝“狗血”气息。
到2024年,随着Nissei门店数突破450家、排名升至巴西第七,父子间的紧张关系有所缓和。塞尔吉奥逐渐退居二线,更多以“精神领袖”身份出现,而亚历山大通过成功的收购和数字化转型证明了自己。2024年的一次公开活动中,塞尔吉奥表扬了儿子:“他比我更懂得如何让Nissei飞起来。”
2023年数据:根据《Folha de S.Paulo》2024年3月报道,Nissei 2023年全年实现收入27亿雷亚尔(约合5.4亿美元,按当时汇率),净利润860万雷亚尔。
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